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Ai sensi del decreto legislativo n.185/99, al consumatore spetta il diritto di recesso dal contratto senza penalizzazione e senza dover dare alcuna spiegazione. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 14 giorni dal momento della ricezione dei prodotti, Il cliente deve poi provvedere a proprie spese entro lo stesso termine di 14 giorni alla spedizione della merce, nei suoi imballi originali e completa di manuali, supporti magnetici, eventuali accessori, cartoline di registrazione e/o garanzia e senza alcun danno.
Non appena ricevuto il prodotto oggetto del diritto di recesso, sarà nostra cura effettuare il rimborso del costo della merce al cliente nel più breve tempo possibile, tramite bonifico su conto del cliente e comunque entro i termini di legge.
Ai sensi dello stesso dlgs 185/99, non sono soggetti al diritto di recesso tutti i beni personalizzati, realizzati e confezionati su misura (ad esempio le bomboniere), beni alimentari con scadenza immediata o molto prossima oppure con la confezione aperta.
Per esercitare il recesso su un prodotto attraverso questo sito è possibile utilizzare l'apposito form "Restituzioni" nella voce del menù "Servizio Clienti".

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